베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 상품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 문제는 "아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이것은 가을 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 6월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 아을템을 사용해 느낄 수 있는 기회를 제공했었다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 직접 체험해볼 수 있다. 특별히 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 뻔하게 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 제품을 선택할 수 있는 단점이 있다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 웅진코웨이비데렌탈 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이는 "이처럼 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명하였다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 3분기 연결기준 매출액은 9789억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 작년 예비 5.8%, 당기순이익은 1328억원으로 지난해 예비 14.1% 증가했다.
코웨이것은 "이번년도 8분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 77만 계정 늘어난 949만 계정을 기록했었다"고 이야기하였다. 이어 "앞으로도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.